Negligencia e inadecuada atención médica en el IMSS hacia una derechohabiente de 67 años

 

• La Comisión Nacional de los Derechos Humanos emitió la Recomendación 21/2019 al Director General de ese Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), Germán Martínez Cázares

 

 

Por la negligencia e inadecuada atención médica hacia una derechohabiente de 67 años, la Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH) emitió la Recomendación 21/2019 al Director General de ese Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), Germán Martínez Cázares.

 

A esta paciente, durante la cirugía por laparoscopía que se le practicó, en la que se le removería un cálculo renal en el riñón izquierdo, sufrió una lesión incidental en la vena iliaca interna izquierda, la cual no fue atendida de manera adecuada por el cirujano encargado, lo cual fue la causa de que la víctima perdiera la vida en el Hospital General de Zona 1-A Los Venados del IMSS en la Ciudad de México.

 

Hasta marzo del año pasado el IMSS, entre el 2012 y 2017, había acumulado 68 casos de violaciones a los derechos humanos en sus servicios médicos. Entre las seis instituciones que habían acumulado el mayor número de recomendaciones destinatarias de mayor número de Recomendaciones durante el periodo de 2017, se encontraba el IMSS con 19 casos.

 

En 2018 este instituto registró 21 quejas de derechohabientes por violaciones a sus derechos humanos relacionados con el derecho a la salud, en las que figuraba negligencia médica.

 

Tras su investigación, este Organismo Autónomo acreditó la violación al derecho humano a la protección de la salud que derivó en la pérdida de la vida de la víctima, así como a la información en materia de salud de las hijas y el esposo de la víctima.

 

En 2015, la paciente ingresó en el mencionado hospital, donde el médico tratante le comentó que luego de la operación y en cuanto pasara la anestesia podría retirarse a su domicilio.

 

 

Sin embargo, tras la intervención quirúrgica el cirujano informó a sus familiares que “la señora está grave, muy grave”, ya que la cirugía no salió como esperaba.

 

Al respecto, este Organismo Nacional acreditó que el médico responsable no logró dar un tratamiento adecuado a la lesión incidental de la vena iliaca de la víctima, provocándole una hemorragia que no pudo controlar de manera adecuada; unas horas después la paciente murió.

 

La CNDH también acreditó que las notas que integran el expediente clínico de la atención brindada a la víctima incumplieron lo dispuesto en la Norma Oficial Mexicana 004-SSA3-2012 “Del Expediente Clínico”, porque se omitió señalar la hora en que inició la hemorragia, su duración y la técnica que se empleó para tratar de controlarla, violando el derecho de acceso a la información en materia de salud de la familia de la víctima.

 

Por ello, la CNDH recomendó al Director General del IMSS que, en coordinación con la Comisión Ejecutiva de Atención a Víctimas, se repare integralmente el daño causado a las hijas y al esposo de la paciente, que incluya compensación justa y suficiente en los términos de la Ley General de Víctimas; se les inscriba en el Registro Nacional de Víctimas y se les otorgue atención psicológica y tanatológica.

 

Además, el Instituto deberá colaborar con esta Comisión Nacional en la presentación y seguimiento de la queja que formule ante el Órgano Interno de Control en el IMSS contra el médico cirujano tratante, por las omisiones precisadas en los hechos.

 

 

También deberá anexar copia de esta Recomendación en el expediente laboral del médico cirujano; emitir una circular dirigida al personal médico del citado hospital, que contenga medidas de prevención y supervisión para garantizar la debida integración del expediente clínico y se supervise durante seis meses el cumplimiento de las mismas para garantizar su no repetición.

 

Asimismo, exhortar al personal de ese hospital a someterse al proceso de certificación y recertificación ante los Consejos de Especialidades Médicas para brindar un servicio médico adecuado y profesional.

 

Finalmente, la CNDH le solicitó al director del IMSS capacitar al personal médico de ese hospital en materia de derechos humanos, atención a personas mayores, responsabilidad profesional y manejo de lesiones de grandes vasos, en particular de la vena iliaca, el contenido del curso deberá estar disponible de forma electrónica y en línea para que sea consultado con facilidad.

 

La Recomendación 21/2019 ya fue debidamente notificada a su destinatario y puede ser consultada en la página www.cndh.org.mx